Inzagerecht
Je hebt als cliënt recht op inzage in jouw dossier, zoals geregeld in het Privacyreglement cliëntgegevens. Het recht op inzage is afhankelijk van de leeftijd:
- Kind jonger dan 12 jaar: gezaghebbende ouders hebben inzage
- Jongere tussen 12 en 16 jaar: jongere én gezaghebbende ouders hebben inzage
- Jongere van 16 jaar of ouder: alleen jongere heeft inzage
Inzage in het cliëntdossier betreft het hele dossier. Inzage in (een deel van) het dossier kan worden geweigerd, als daarmee de persoonlijke levenssfeer van anderen wordt geschaad. Je kan ook kopieën krijgen van documenten.
Entrea Lindenhout heeft digitale cliëntdossiers. Ex-cliënten kunnen ook inzage krijgen in oude papieren cliëntdossiers, die zich in het archief van Entrea Lindenhout bevinden. Een papieren dossier blijft in bezit van Entrea Lindenhout en wordt nooit aan de (ex-)cliënt meegegeven. De cliënt moet voorafgaand aan inzage in of kopie van het dossier een identiteitsbewijs tonen.
Procedure
- Voor het verkrijgen van inzage in of een kopie van (documenten uit) het cliëntdossier, kun je onderstaand aanvraagformulier invullen. Je krijgt binnen een week een bevestiging van ontvangst.
- Een medewerker neemt contact met je op voor de controle van jouw identiteit. Je kunt jouw identiteitsbewijs tonen via beeldbellen of aan de balie bij een locatie van Entrea Lindenhout. De verificatie van de identiteit wordt vermeld op het aanvraagformulier, dat wordt opgenomen in het cliëntdossier.
- Het cliëntdossier wordt gescreend op mogelijke privacybelangen van derden. Deze informatie wordt zo nodig afgeschermd.
- Als je inzage in het cliëntdossier wenst, word je hiervoor (in principe) binnen een maand uitgenodigd op een locatie van Entrea Lindenhout. Bij inzage in het cliëntdossier zal een medewerker van Entrea Lindenhout aanwezig zijn, die tekst en uitleg kan geven.
- Als je een kopie van documenten wenst, wordt (in principe) binnen een maand een kopie van deze documenten meegegeven of digitaal (eventueel per post) verzonden.
